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速卖通AliExpress在西班牙推出次日达服务,提升购物体验
2024-01-30

全球速卖通AliExpress近日在西班牙市场推出了一项令人瞩目的服务——次日达(next-day delivery)。这一服务革新旨在提升用户的购物体验,与亚马逊等竞争对手一较高下。

据悉,速卖通此次的次日达服务率先在马德里等部分城市推行。马德里的速卖通买家将享受到这项快捷的配送服务,不受下单时间限制。而在其他城市,如阿利坎特、巴塞罗那、马拉加、穆尔西亚、塞维利亚、巴伦西亚和萨拉戈萨,只要在当天下午2:00之前下单,也能在24小时内收到商品。这一服务的覆盖范围仍在不断扩大,未来有望覆盖西班牙全境。

为了实现这一快速配送,速卖通与当地知名的物流提供商如DHL和Correos等进行合作。这些合作伙伴的协助使得速卖通能够提供稳定、高效的配送服务,确保商品准时送达。

速卖通欧洲商务总监加里·托普表示,推出次日达服务是为了进一步优化客户的购物体验。在全球电商竞争激烈的背景下,速卖通正通过创新的服务措施来巩固其市场地位。除了次日达服务外,速卖通还推出了其他多项措施,包括“速卖通精选”以及免费退货政策等,以满足消费者对于购物体验的各种需求。

其中,“速卖通精选”计划为消费者提供了一系列高性价比的产品,以及3-5日内配送、包邮、免运费退货等服务。而免费退货政策则让消费者在购买产品后的15天内可以免费退货,这一政策在西班牙推出后,未来还计划推广至其他主要市场。

然而,这些新政策也引发了一些卖家的担忧。部分卖家认为免费退货政策可能会吸引一些恶意退货的消费者,从而造成损失。针对这一问题,速卖通加强了对全平台恶意购买行为的人工审核频次和力度。一旦被判定为恶意用户,将无法再享受免费退货服务。

尽管存在一些质疑和挑战,但速卖通通过不断创新和完善服务,正努力提升其在西班牙市场的竞争力。通过与物流合作伙伴的合作、推出高性价比产品和提供优质售后服务等手段,速卖通正努力赢得更多消费者的青睐。

总体而言,速卖通在西班牙推出的次日达服务以及其他多项措施,都是为了更好地满足消费者的需求并提升购物体验。在全球电商竞争激烈的环境下,速卖通正通过不断创新和完善服务来巩固其市场地位。




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