大家好,今天小编带来杭州速卖通代运营影响转化率的因素的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,来看看吧。
详情、好评、包邮
淘宝与速卖通买家的沟通方式不同,速卖通约8成买家会直接下单,不会与商家沟通,卖家在做产品发布过程中详情页起到关键作用!
好评自然不用说,每个平台都一样
速卖通物流不便宜,卖家不包邮,大大影响转化率!
在找出原因后,我们还需要尽可能地解决门店流量问题。让我们分享一些改善流量的使用方法:
1、标题优化
一个速卖通店铺,最重要的流量来源都是关键词搜索流量,而且搜索流量在后期的流量渠道中也占据很大一部分。只有通过关键词优化好产品标题、详情等这些流量基础,才能更好地做其他引流渠道,如果不懂外语,可以用全球交易助手优化标题,把标题语言文字翻译成需要的目标语言文字。
2、速卖通橱窗推荐
卖家在达到一定等级或者在一些特殊活动中会获得平台赠送的橱窗位,被橱窗推荐的产品将在同等质量的产品中优先排名,近一步提升曝光,获得额外的免费流量。
3、参与平台活动推广
平台对积极参加各种平台活动的产品有流量扶持计划,卖家可以根据自己产品的情况来选择参与促销活动,例如速卖通优惠券、限时打折、全店铺打折等活动,都能可以获得不错的促销效果。
4、速卖通直通车
速卖通直通车是按点击收费的竞价推广方式,卖家在开通直通车并充值之后就可以随时进行推广产品。直通车的效果比较粗暴直接,只需有一定的出价与开车技巧就能把热门的关键词排到第一页,这种推广方法只适合高利润产品或有实力的大卖家。
转化率影响因素有详情页的视觉效果、价格体系、买家评价、售后服务、产品属性、产品质量、产品图片、其他。1、详情页的视觉效果:买家打开一个宝贝,首先应该是视觉效果。2、价格体系:买家都喜欢对比价格,价格不一定要很低,但要合理。3、买家评价:评价这东西特影响转化率,无论产品有多好,中差评都避免不了。
转化率影响因素有哪些?
1、详情页的视觉效果:买家打开一个宝贝,首先映入眼前的应该是视觉效果。
一个宝贝页如果只有区区几张图片,或者连客服都没人在线。如果换成是你,你也不敢停留和浪费时间,你会马上跑掉。
2、价格体系:现在的买家都喜欢对比价格,你的价格不一定要很低,但要在合理价格。如果你的价格太贵(虽然利润高了)但是转化率肯定会受影响。
价格定位应该是参考多数销量大的卖家去定位。合理的价格会带来高转化和客观的利润。
3、买家评价,综合评分:评价这东西特别影响转化率,无论产品有多好,中差评都避免不了。销量越大差评越多。
看上去好像同行也是这样,你会认为这个不影响。但是假设站在另外一个角度思考一下,如果我特意去处理每一个差评。
尽可能的满足不满意的客户的要求,协商删除,让我的差评尽可能少一些。就会比同行多一些优势。
4、售后承诺,售后服务,物流体系:如果我很想购买你的产品,这个时候我就会去看一下你有什么承诺,售后服务是什么,用什么物流公司。
比如你虽然有很好的承诺,但是页面上并没有写的很清楚,我就会犹豫。或者我得去旺旺问你才知道。售后是什么?多少天还能退货?拆过的行不行?买家很在意,请给他们把担心用最简单清晰的方法呈现出来。
用什么物流,其实很关键。虽然现在申通圆通是大部分买家的选择,但假设,我就喜欢圆通,而你默认是发申通,圆通要我加钱。那我就跑掉了。因为这是对我苛刻的要求。
5、产品的属性:如果你卖的是一款豆浆机,客户就会很在意你的属性了,比如能不能打水果汁?能不能过滤掉水果渣?有没有其他惊喜?
如果你的产品具备这样的功能,但是你只是不断的描述你的质量,售后,或者其他东西,但是却忽略了少数客户想要的功能。转化率一样会偏低。
6、产品的质量:产品质量每个人都在意,不管是一双鞋子,还是一件衣服。
我花100块钱买你的,你就要给我100块钱的质量,或者超过100块钱的质量。
如果达不到,我可能就不会购买。如何用图片或者文字来表达清楚,让客户放心非常关键。
7、产品的图片:产品图片其实很讲究,如果你卖玉镯,你拍的是产品的图片和你拍的是产品旁边加了背景的图片效果是不同的。
如果你在玉镯的旁边什么都不放可能没什么,但是如果你在产品的旁边放一块价值几万的贵重产品,就显得你的产品也是多么贵重。客户的感官就会不同。有细节图和没有细节图也完全不一样。
8、客服的销售技巧和专业知识程度:客服如果不培训专业知识就上岗,我想很多客户都会立刻。
连一个产品简单的问题你回答不上,怎么相信你家的产品呢?怎么放心你们的售后呢?客服要比老板更懂产品知识,因为客服就是销售,是影响转化率非常重要的一环。
9、其他因素:其他因素其实有很多,每一种产品可能都不一样,不能一概而论。
但是只有我们卖家最清楚还缺什么需要表现的地方。一个宝贝好不好卖,因素确实有很多,但是如果把客户比较在意的这几项做到极致。
我想你的转化率都会高于大部分同行。转化率高了,综合排名才能上升,流量才会持续上涨。才有资格去争排名。
影响转化率的因素有精准人群、主图和详情页优化、销量评价、客服服务。1、精准人群:标签做的越精准被平台推荐的流量也就越多。2、主图优化:从无线端的特点来看消费者不仅想要了解产品的细节,还会去更多的关注产品的卖点、活动等。3、详情页优化:需要结合无线端的特点去分开制作PC端和无线端的详情页。
一、影响店铺转化率的因素有哪些?
1、精准人群
从消费者的购买心理来看,当大家要在淘宝平台购买产品时都希望自己能得到性价比高的产品,并且越快找到越好。
因为这样不仅能节省时间还能获得更好的购物体验,如果大家想实现高转化的前提就一定要提升流量的精准度。
在受到千人千面的影响下淘宝给每个消费者和店铺都打上了属于自己的标签。
这也就意味着各种产品推荐都开始和标签挂钩,标签做的越精准被平台推荐的流量也就越多,反之,标签做的越混乱就越得不到淘宝平台分给的流量。
2、无线端主图的优化
现在网店的大部分流量都是来自于移动端,当消费者打开淘宝搜索完产品后第一眼看到的就是产品的主图,如果大家想要提升自己的产品转化率自然就绕不开无线端的主图优化问题。
从无线端的特点来看消费者不仅想要了解产品的细节,还会去更多的关注产品的卖点、活动等。
所以商家在做主图优化时要注重突出上面所说的几点,这对于提升产品的转化是非常有帮助的。
3、详情页的优化
现在淘宝的主要流量来源都是在于无线端,而消费者在无线端停留的时间与在PC端上浏览产品也有一定的区别。
商家在做详情页时一定要改变以前的构思和方式进行多角度思考,需要结合无线端的特点去分开制作PC端和无线端的详情页。
4、销量和评价
消费者在淘宝平台上购物都很重视产品的销量问题,在遇到相似的产品之后往往都会选择销量高的产品购买。
由此可见,产品的销量会对消费者的购物最终选择产生很大的影响,所以也就影响着产品的转化,所以商家在前期应该做好产品的基础销量和评价,以便能够更好地提升产品转化。
5、客服的服务
客服是能够直接解决消费者问题的人,一个优质的客服不仅能够有效地处理号消费者提出的问题还能对消费者进行下单引导,所以客服的作用还是很大的。
商家要做的就是对客服进行定期的培训不断的提升他们的专业度,将详情页中无法详细介绍的问题设置成快捷短语,这样不仅能大大地减少客服咨询的工作量,也能很好的降低错误率。
二、点击转化率多少正常?
点击转化率在17%算正常。
百分之17的淘宝转化率是算正常的。但是不同类型的宝贝,销量和转化率的。但是不同类型的宝贝,销量和转化率都是不一样的,所以要看情况。
很多新手卖家,因为是新店,宝贝没有销量,所以就学别人的去做淘宝补单,但是没过几天宝贝被降权、店铺被降权,甚至店铺都被封了,这是没把握好提高转化率的度。
影响转化率的主要原因
1.引入流量
流量的精准度是影响转化率的直接因素,引入的流量一定要精准。
2.店铺产品
产品本身是否受欢迎,能否满足我们定位的这个人群需求,性价比和价格带情况,还有就是和竞品有没有直接的优势。
3.主图详情
主图的重要性就不用多强调了,自然搜索优化最主要就是在于主图的优化,那么在转化率的因素上,主图决定着引入的流量是否精准,是否能快速吸引满足客户需求,贴别是在无线端,消费者主要是先通过主图的识别来决定是否继续浏览还是跳出,所以主图对转化率有直接的关系。现在很多类目都是90%的流量是来源于无线端,所以主图的设计至关重要。而详情页就是对主图引入的人群进行承接,承接的好那么就直接转化了,否则跳失,从这里可以看出主图和宝贝详情是相辅相成的关系,至关重要。
后缀:杭州速卖通代运营影响转化率的因素
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