大家好,今天小编带来疫情当前远程办公你真的懂么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。
2月5日《跨境要闻10分钟》第四期要点
独家解读
每天一篇报道，帮跨境卖家出谋划策，消除困惑。
今日推出《疫情当前，远程办公你真的懂么？》
内外要闻
·海关总署发布关于防控疫情做好报关和纳税服务的公告
平台要闻
·好消息！2020年亚马逊欧洲站多品类佣金大幅下调
·速卖通：疫情期间速卖通“六大保障”
·Lazada:作战指南为平台商家助力
收款要闻
·PingPong：本周远程办公，拟2月10日恢复正常办公
直播预告
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独家解读
疫情当前，远程办公你真的懂么？
千呼万唤始出来，即便大家都还在延长的假期之中，但不办公是不可能的。
SOHO（在家办公）一直是无数人的梦想，而这一天真的来临时，不管是企业家还是员工，可能都没有做好准备。
如今，大部分卖家的开春问候，从过去的“大吉大利，恭喜发财”变成了“公司能进去吗？”“口罩跟得上吗？”
一般得到的回复，要么是“还没回去”，要么是“躺在床上办公”。
目前来看，虽然理论2月9日才开始正式复工，但是焦虑的卖家早就拉着同事们行动起来。
这不2月3号一早，企业微信和钉钉就全面崩溃。
不过对于跨境电商而言，远程办公并不仅仅是在线语音和视频电话那么简单。
简单的例子，武汉一位卖家在采访中提到，原先自己在武汉的运营部门就有百来号人，加上样品、设备间、仓库，整整半层写字楼，现在因为“封城”，同事们都分散在武汉及武汉周边的各个县城。
为了公司同事，能高效办公，这位卖家不仅数码设备齐全，电脑配置到位，而且都是拉的宽带专线，固定IP，还有各种防关联软件。
但是一旦开启“在家办公”，情况就完全不同了。
同事们大多年前没有带电脑回家，在家纷纷拿出自己电脑，既无法多人登录店铺协同办公，而且宽带IP也不固定，也无法登陆管理多个店铺。
比如像文章开头那位困在山里的，可能宽带速度都不一定够快。
“中小跨境电商在日常的工作环境中都会有一些技术准备，像亚马逊现在对IP管控特别严格，但切换到在家办公的环境，情况就不一样了。”芒果店长企划总监赖磊告诉PingPong。同时，虽然现在像芒果店长可以作为SaaS平台为卖家提供了在家办公的便利，但是卖家家庭办公所提供的运营环境和公司还是有区别，还是取决于办公的内容和性质。
另一位武汉卖家在采访中提到，疫情来的太突然，他们根本来不及准备，而远程办公的问题也不仅仅来自技术，同事的工作状态也是一个问题。
“有时候，太舒服也是不行的，在家办公的干扰和影响太多了。”他提到，几次电话会议之后，他对于同事的要求从简单的汇报转向每日任务的量化和细化。
对于远程办公，卖家需要清晰的认识以下几点：
1）在线协作需要做好项目管理。虽然借在线协同工具，已经完全可以实现保存、同步、协作等基本需求，但全员远程办公的情况下，项目的进程细节需要所有成员都去了解，一来可以提升团队效率，二来可以减少因缺乏沟通而带来的重复劳动。
2）文件同步尽可能简单统一。毕竟，这已经不是在工位上喊一嘴就能解决问题的环境。而且，一些抽象和无法量化的指标，也需要被更好的表述。
3）做好日程管理，注意劳逸结合。没有监督，没有束缚，想吃就吃，想睡就睡，如果不让大家管理自己，这样的习惯会极大地影响工作效率。当然，也要注意劳逸结合。
内外要闻
海关总署发布关于防控疫情做好报关和纳税服务的公告
海关总署为深化口岸防控工作，进一步做好报关和纳税服务发布公告：1月申报的汇总征税报关单可在2月24日前完成；缴款期限届满日在复工日期期间内的可顺延至复工之日后15日内缴纳税款；进口货物的滞报金起征日顺延至复工日期。
PingPong说
顺延日期虽不长，但也足够跨境出口卖家周转安排，不至于捉襟见肘。
原文链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/WvPC44lUrp2WXABg-TJ3Zg
平台要闻
好消息！2020年亚马逊欧洲站多品类佣金大幅下调
1自4月1日起，亚马逊欧洲物流和卖家自配送Prime的服装、鞋靴、箱包、个护用品、电脑和电子产品配件尤其是高值商品的佣金均大幅下调可超50%，仅低值电脑和电子配件稍有上浮。意大利数字服务税有相应微调；
2亚马逊欧洲物流的配送费用、长期仓储费用、移除订单费用有所调整。其中配送费依不同规格有6-10%的小额上浮；
3英国脱欧对业务的影响：从2020年1月31日至12月31日为英国脱欧过渡期，欧洲站点正常运营业务无影响。若英欧未能在12月31日前达成贸易协议，且英拒绝延长脱欧过渡期，或致暂时性边贸中断，从而影响双边商品流通。
PingPong说
欧洲站销售佣金大幅下调刚好覆盖中国出海商品的主要品类，这是自欧洲VAT严征和疫情影响以来的一大利好消息，极大程度对冲居高不下的经营成本。望各卖家一手紧抓防疫不放松，一手从速备货迎战Primeday。
原文链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/diM3awuNP-YRiuiB_ZDc_A
速卖通：疫情期间速卖通“六大保障”
1全链路规则保障：北京时间2月10日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的（国内商家）订单因发货导致相关处罚的，平台将给予免责（即不计入考核）；
2物流保障：若末端配送妥投超时，将按照现有规则进行赔付；
3无忧退货：自2月10日至3月10日，俄、美、加、澳、英、法、德、西八国退货服务费将由1.3%降至0.8%（费用在发货后扣取）；
4金融放款保障：2020年2月3日已准入和已签约的商家，不会因未发货原因降低放款额度；2020年2月3日至2月29日期间准入且新使用网商贷的商家，贷款利息下调10%的优惠；
5流量推广保障：直通车将在美西时间2月3日至16日提供最高达30%的推广花费补贴；
6商家服务及赋能保障：平台IM工具（买家会话）紧急扩容，保障沟通效率。
PingPong说
速卖通此次从六个方面实行全面保障，保障了对速卖通卖家的平稳运营，渡过难关。
原文链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/7NXF8rVDs2B5yJFIBhhvgQ
Lazada:作战指南为平台商家助力
1做好库存盘点：重点盘点商家中心库存与实际库存差别；充分利用好平台工具BusinessAdvisor做好购买、加购及销售预测；畅销商品与供应商及时联系确保稳定供货；库存短缺产品不要参加平台活动；
2耐心周到处理好延迟发货问题，通过CHAT为买家提供答疑服务；针对一些共性问题，做好话术模板；
3针对包裹安全性、疫情蔓延情况、疫情谣言等可能的与退货相关的理由，提前做好话术模板。
4抓住机会做好其他方面的准备工作，如运营及活动复盘、选品研究、产品优化、站外流量获取等。
PingPong说
Lazada对库存、发货、退货等关键问题，为卖家提供了应对方式以及详细专业的相关话术模板。
原文链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/LOaEZgN4lUkjCaVJVVt9nQ
收款要闻
PingPong：本周远程办公，拟2月10日恢复正常办公
PingPong于2月3日-2月7日采用远程办公方式开展各项工作。在此期间，建议客户通过微信、钉钉、电话、视频、邮件等远程沟通的方式与工作人员联系洽谈。
PingPong拟于2月10日（正月十七）恢复正常办公，届时如国家做出其他相关规定的，我们将视情调整复工时间。
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/VMEIf00wVcsIeKaASE0SYg
直播预告
Lazada：
【印尼专场】税改政策解读及疫情防范措施（上）
直播时间：2月5日14:00
抗击“新冠”Lazada最新物流政策调整
直播时间：2月6日11:00
【印尼专场】税改政策解读及疫情防范措施（下）
直播时间：2月6日14:00
直播链接：https://mp.weixin.qq.com/s/DQEymgPSf1wnNZ53-Eex3Q
雨果网：
疫情期退货退款亚马逊卖家该如何应对
直播时间：2月5日20:00
直播链接：https://www.cifnews.com/yuke/detail/600
疫情下的亚马逊2020年卖家最新选品策略
直播时间：2月6日20:00
直播链接：https://www.cifnews.com/yuke/detail/601
亚马逊卖家如何利用海外仓优势节约运费成本
直播时间：2月7日20:00
直播链接：https://www.cifnews.com/yuke/detail/603
跨境电商物流百晓生×LianLianLink：
国际航班大量取消，小包发货难题如何破？
直播时间：2月5日20:30
疫情跨国蔓延，海外仓模式的机遇与挑战。
直播时间：2月6日20:30
疫情影响之下，跨境电商卖家的应对策略。
直播时间：2月7日20:30
疫情产生的各种劳动用工法律问题。
直播时间：2月8日20:30
疫情结束后的企业发展与宏观经济环境展望。
直播时间：2月9日20:30
跨越疫情，逆境崛起中迎接新一轮行业机遇。
直播时间：2月10日20:30
直播链接：https://mp.weixin.qq.com/s/O3_i8piyWPyFQ36_wqypcQ
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随着疫情防控成效明显，全国各地企业开始了复工复产，不过依然有很多人还在保持着远程办公的工作状态。越来越多的人发现，“在家办公”并不是想象中“一杯茶一根烟，一开电脑坐一天”的幸福模样，而是开会、协同、带娃煮饭一样都不能耽误！紧张而充实的疫期复工已有两周，在家办公的“宅人”们也常常面临着直击灵魂的远程办公三连问！
资料共享遇到困难怎么办？
很多企业员工在远程办公时都会遇到文件传输的难题。例如，传输文件超过20M怎么办？微信无法传送，QQ下载慢，邮箱下载更慢；用某网盘，只有十几K的下载速度，待文件下载完，商机可能已经擦肩而过。文件修改更是折磨，每个人在不同的时间提出不同的问题，文件可以改到第N版，传来传去自己都乱套了……
在疫情期间，天翼云为远程办公准备了可跨越不同终端、兼容不同场景、更高效地智能管理于一身的一大神器——“天翼企业云盘”。这款云盘可以支持100人同时在线协作以及多人在线编辑，员工可以一次性收到所有的反馈意见，提高办公效率；免费提供的5T超大空间，支持大文件的传输和存储；对于用户普遍关心的传输速度，天翼企业云盘承诺上传下载不限速，做好远程办公的协助服务。
《2018年中国企业网盘软件市场份额》报告显示，于2017年推出的天翼企业云盘服务在2018年以12.2%的市场份额位居前三，较2017年增长了152.2%，成为年增长率最大的企业云盘软件，深受各行各业热捧。
视频会议时员工频繁“跳台”怎么办？
远程办公以来，视频会议一直是职场精英共同的困扰之一。每一次的远程视频会议上，画面卡成PPT、画质模糊，连声音都自带“节奏”，在听资料讲解还容易“思绪纷飞”，以至于常常错漏关键信息。而且10人参与的视频会议就像魔咒一般，永远塞不进“9宫格会议室”，在一定程度上加大了远程办公的沟通成本。
天翼云“在线支招”，向全社会免费提供最高可达300方同时参会、最高支持1080p高清画质的“天翼云会议”系统，手机、电脑、固定电话都能接听，实现全天候即时互通；借助桌面共享功能，还能将PPT或者视频通过云会议平台展示给每一个人，实现信息实时同频；而且，该服务还能通过会议录制功能，进行会议语音、画面的录制，就算会议没跟上，也可以根据记录再行研究。
目前，天翼云会议已在金融、科技、教育、法律等多个行业中得到高效应用，截止至2月17日，天翼云会议抗疫期间累计新增用户超百万，累计召开会议超百万次，累计参会人次300万人次，累计会议市场66万小时。帮助各类企业实现防疫、办公两不误，成为了疫情期间各项工作推进的有力支撑。
办公电脑没带回家怎么办？
对于很多的上班族而言，春节假期不带电脑回家已成为习惯，而在这样的特殊时期，出于疫情防控和工作所需要用到电脑，却面临网吧关门、家里的老旧电脑“罢工”、使用亲友的电脑又容易在本地留下数据信息，对公司数据存有安全隐患。不得不说，缺少办公电脑成为了又一个问题。
“天翼云电脑”是天翼云自主研发的创新办公方案，依托于公有云桌面虚拟化技术，通过APP/客户端的形式，把云桌面集成到手机/PAD的云端电脑服务，结合手机投屏，显示器、电视机等显示设备可以变成一台个人电脑，实现移动办公、统一存储。也就是说，只要有一个可显示的设备，无论身处何处，员工都能实现远程办公。
截止2月18日，天翼云电脑APP累计下载次数近20万，累计开通云电脑台数近5万，平均使用时长76.9分钟。
为了更好地保障员工的工作效率，天翼云还推出又一办公神器——“天翼云桌面”。即使在没有电脑的情况下，用户在手机端登陆云桌面账号，就能随时随地提取所需的办公资料，而且还支持多种外设，如USB、打印机、扫描仪等，确保业务运行方便快捷。在安全性上，天翼云桌面对数据的保护更为全面可靠，终端与数据分离，数据不落地；数据传输过程采用TLS加密；VPC隔离等等，保证企业信息安全。
除此之外，天翼云还推出了 “疫情潜在高风险人群流动监测分析”、“天翼云CDN（防疫特供版）”等产品，为企业提供全方位服务，以满足各行各业不同的办公需求。未来天翼云将继续用科技服务于各界，加快有效支撑疫情防控的相关技术攻关与应用，不断推出新产品、新应用、新方案，积极助力各行各业各地打赢“防疫攻坚战”。
今年变得格外不同。一场新冠状病毒的蔓延扩散，让全国上下陷入一片紧张气氛之中。封路、封城、停工、停产、戒严、隔离等词汇目不暇接。虽然因为严峻的疫情，我们无法像往常一样按时上班报到，从国家到地方均对推迟上班颁布了相关政策。但是推迟上班不代表工作可以停滞。尤其是互联网时代，信息数据的传播已经不需要做到面对面交接，语音视频完全可以实时交流。因此，在家远程线上办公成为最优选择。
疫情当前，很多企业的办公室往往只留个别人员值班，甚至处于完全关闭的状态。这个时候，如果别有用心的人员趁机潜入，应是难得良机。此外，员工在家办公，办公设备的物理保障方面，也有可能存在缺失疏漏。比如小孩随意将装有重要资料的U盘带出去遗失，小偷上门窃取贵重电脑设备，以及黑灰产盯梢某掌管企业核心数据信息的人员伺机窃取设备等。
因此，远程办公期间，在物理隔离和防护方面也不能松懈，不但个人在家需要做好安全防护，而且公司办公区域、机房等重点安全区域，应有效做好人员和物资进出控制，避免在特殊时期遭到?物理渗透?等非常规攻击。特别需要注意的是，对于公司核心信息资产，如果远程办公期间不需要使用，则应妥善隔离封存。
以往在办公室办公，大家面对面，均使用公司设备，往往很容易识别彼此身份，控制权限也能轻松进行。但是，远程办公状态下，所有员工分散在四面八方，企业如何确保远程办公人员身份的真实性、业务操作可溯源性、业务数据传输机密性和设备应用的安全性，事关企业核心利益。所以，请尽量选用经过安全验证的远程办公支撑软件和服务，尤其是会议和文件传输。
此外，在远程办公期间，也要提高对钓鱼邮件和水坑等攻击手段的警惕意识，避免遭受经济与数据信息损失。尤其是AI技术日新月异，模拟领导声音、模拟电话号码、高仿邮件等操作，让企业蒙受损失的新闻事件屡见不鲜。
后缀：疫情当前，远程办公你真的懂么？
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