大家好,今天小编带来eBay新卖家基础入门课的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,来看看吧。
课程设计思路/目的:通过本次培训,卖家可以学习到eBay账号注册、产品刊登以及eBay营销活动、客服服务等培训内容
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eBay新卖家:学习eBay基础课程,掌握业务实操技能
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课程主题章节课时eBay新卖家基础入门课账号注册第一课个人账号注册1.个人账号资料准备2.个人账号注册流程第二课企业账号注册1.企业账号资料准备2.企业账号注册流程3.企业账号注意事项产品刊登第三课Ebay后台设置1.店铺开启2.开启UPI3.无货在线4.不运送地区设置5.屏蔽不良买家第四课Listing刊登1.第三方工具授权2.产品刊登3.模板设置营销活动第五课营销活动1.店铺活动制作2.PL活动制作和说明3.简要Deal活动客服服务第六课售前售后1.客服日常工作2.账号维护有任何eBay问题,请关注微信号【ebaycifnews】
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目录部分1:着手准备2、取一个好听的帐户名。3、创建eBay帐户。4、设置收付款方式。5、买几个小商品,建立自己的声誉。6、建立个人资料页面。部分2:选择要卖的商品1、卖你了解的商品。2、弄清楚禁售物品。3、卖你本来就有的东西,或者先试卖少量商品,以降低风险。4、考虑货源。5、考虑刊登每件商品需要花多少时间。6、考虑运输和仓储物流。7、考虑你可以用多快的速度调动存货,并愿意等多久。8、了解热门商品。部分3:刊登商品1、调查市场。2、登录eBay,从"我的eBay"或透过主页上方标签进入卖家页面。3、给商品取个好标题。4、给商品拍个好照片。5、输入商品描述。6、选择销售方式。7、根据你的买价、所花时间、eBay费用和运费给商品定价。8、设定拍卖开始和结束时间。9、保持友好的语气。10、再三检查才保存信息。部分4:完成买卖1、密切关注拍卖。2、为商品卖出做好准备。3、留评价。4、将商品包装得整齐、牢固。5、如果你不满意买家或其他卖家,不妨联系他们,及时并有礼地讨论问题。部分5:宣传商品1、如果你卖原创艺术品或手工商品,不妨加入相关的eBay小组。2、善用社交网络宣传商品。3、人们会关注低运费或免运费商品。4、卖些便宜商品累积好评。5、想想你是否要朝着超级卖家的目标努力。6、查看eBay超级卖家联盟论坛,直到自己成功当上超级卖家。7、考虑在eBay开一家店。8、完成。不管你是大型企业,或者只是想将家里的一些东西卖出去,eBay易趣是接触国内及全球买家的好地方。eBay出奇地容易使用,而且有1.81亿潜在买家浏览它,相当惊人的数据,对吧?也许你的商品刚上架,就立刻卖出去了。
部分1:着手准备
1、稍微探索一下网站。只要在你喜爱的搜索引擎输入eBay,就可以找到它。ebay在全世界很多国家都有站点,比如针对中国市场的http://www.ebay.com.cn,香港站点http://www.ebay.com.hk/,台湾站点http://www.tw.ebay.com/,新加坡站点http://www.ebay.com.sg/,马来西亚站点http://www.ebay.com.my/。确保你浏览自己国家的ebay。查看eBay卖家信息中心,阅读eBay的销售政策。
试用eBay的搜索功能,浏览别人出售的商品。熟悉搜索功能的运作方式,能帮助你更好地卖出自己的商品。在"排序"菜单中更改选项,改变搜索结果。
特别注意搜索结果前几名的商品,它们是许多人竞拍的热门商品。
2、取一个好听的帐户名。eBay可以给你一个帐户名,不过想要卖东西,最好还是自己取个吸引买家的名字。不要取没有礼貌或会降低商品价值的名字。名字必须包含至少2个字符,不能有空格或符号,除了@、'、<、>和&,并以小写字母显示。
eBay不允许把网站名称或邮箱作为用户名,也不能用"eBay"这个字,以免有人假冒eBay员工,或透过eBay将顾客重定向到知名度比较低的网站。
不要使用品牌或其它商标名(除非它们的确为你所有)。
"我卖垃圾"、"少妇杀手69"等名字看起来不专业,还会令买家避而远之。eBay也会封锁带有恶意或猥亵的名字。
由于eBay已经有很多用户,你得花点时间检查想要的名字是否可用,如果已经被注册,还得想想其它名字。
用户名之后可以更换,但只能每30天换1次。经常换名字可能会失去回头客。
3、创建eBay帐户。前往eBay主页,点选页面上方的"注册"链接。输入名字、有效的邮箱和密码。之后选一个用户名。eBay会发送一封电邮到你提供的邮箱。根据邮件里的指示确认帐户。
如果你有自己的公司,不妨注册商业帐户。在注册页面上,点击上方的"开设商业帐户"链接。系统将提示你输入公司名称,和其它联络信息。
4、设置收付款方式。eBay为买卖双方提供多种收付款方式,但到目前为止,最受欢迎的选择还是贝宝(Paypal)。按照eBay网站上的链接,建立贝宝帐号,或直接浏览www.paypal.com。不妨从贝宝开始,当你逐渐熟悉销售流程,或是买家要求其它付款方式,才增加支付选项。
你需要输入银行帐号信息,记得准备好相关资料。
eBay也接受ProPay、Moneybookers、Paymate、信用卡或借记卡、在线银行转账、货到付款和帐单付款,具体选择视所在国家而定。
你可以调查其它选择,看看哪一个最适合你。查阅eBay的可接受支付条款,弄清楚它支持哪些支付方式。.
5、买几个小商品,建立自己的声誉。eBay鼓励买家和卖家互相留评价,保证市场安全性。买家可以查看卖家的评价,买几个小商品是给自己建立正面评价的最快途径。买你想要或需要的小商品,立刻付款就能以买家身份获得好评。不想花钱买东西?别担心,你之后可以转售。最重要的是树立自己作为eBay可靠成员的声誉。
潜在买家看到没有任何评价的新卖家,会担心你不可靠,可能不愿意跟你买东西。
6、建立个人资料页面。如果你只是卖卖小商品,不需要填写非常详细的资料。不过上传一张照片,添加一些信息,可以消除买家疑虑,让他们知道你是个合法卖家。如果你要卖的东西价格比较高,就得更详细地介绍自己。如果你是个新卖家,这一点尤其重要。
人们希望在你的个人资料页面上,读到更多关于你的信息,不妨在这里证明自己值得信任,比方说是个经验丰富的收藏家、零售商或对某件商品有专业认识等。
部分2:选择要卖的商品
1、卖你了解的商品。eBay一开始是为业余爱好者和收藏家服务,至今仍然是展示商品的好地方。如果你很擅长找便宜货或某类罕见商品,不妨专卖你十分了解的东西。
2、弄清楚禁售物品。你不能出售人体器官、毒品、活体动物等非法和危险物品,或提供非法服务。有的商品可以出售,但有限制,比如说只可以放在"成人"类别上售卖。查阅eBay禁售和限制商品政策,以免帐户被冻结,甚至被永久禁用。
3、卖你本来就有的东西,或者先试卖少量商品,以降低风险。不确定要卖什么?还没卖出商品就囤货是很冒险的行为。尝试先刊登几件小商品,熟悉销售和物流程序。从卖家里不用的东西开始,或是挑几件可以退货或自留的商品试卖。
试卖很重要,不要立刻大量囤货。你可能无法以能获利的价格卖出商品,或是囤积太多难以搬运的货物。
现有收藏或公司有存货?太好了,你可以开始卖东西了!卖出几件商品,顺便摸索在eBay销售有关商品的最佳方式。
4、考虑货源。你卖的商品视你能找到的货源而定。寻找货源费时费力,所以找一个自己喜欢及放心的采购方式十分重要。eBay本身就是寻找便宜货的好地方。一些人会在这里寻找定价过低、卖相不好或题目拼错的商品。
喜欢到旧货店或大卖场淘便宜货?这些都是不错的进货地点。不过,买了的东西不能退,卖不出的话就得自己留着了。
折扣店、仓库大甩卖和工厂直销店也能找到便宜货,而且通常有退货政策。万一卖不出,你也能退货。
5、考虑刊登每件商品需要花多少时间。记住,你得拍照,写商品介绍,考虑每件商品的运输方式。这需要时间,所以卖相似、容易拍照及描述的商品效率会更高。尽量寻找大批散装或有相似特征的商品。这样你可以自己创建刊登模板,或是多种商品共用一个刊登信息。
寻找容易描述和拍照的商品。热门商品通常不需要详细描述,因为人们看到照片,就已经知道是什么了。
寻找可以用相同方式运输的商品,这样你才能迅速包装,购买大批装运材料也有折扣。
6、考虑运输和仓储物流。庞大、沉重的物品很难获利,因为运费很高,而且占用大量空间。买家会考虑商品的整体费用,包括运费,所以你在定合理售价时,必须把运费计算在内。
空间也是重要的考虑因素。在家卖东西可以降低开销,但当货物占据大量空间,就会影响你的生活。你的家真的有摆放货物的空间吗?有可以包装及存放被购商品的地方吗?
7、考虑你可以用多快的速度调动存货,并愿意等多久。注意,流行趋势总是很快过去,热门商品转眼就过时。至于其它商品,你可能得花更长时间,等待收藏家或其他感兴趣的买家出现。
8、了解热门商品。商品越受欢迎,就有越多人搜索及竞标。这需要一定的技巧,成功的卖家通常能凭直觉知道哪些商品会热销。不过,eBay也有一些工具,帮助你精确地找出时下最热门的商品。查看eBay热卖报告。这里通常会列出受欢迎的品牌服饰、电子产品、金饰、流行配件和足球衫。
查看已下架商品。看看特定商品的销售数量、时间和价格。身在商店或大卖场,不知道要进什么货时,如果手机有eBay应用程序,就能查询这些有用的信息。在eBay搜索框输入你要查询的信息,在页面左边"仅显示"(showonly)部分中,勾选"已卖出商品"(soldlistings),以及(或)"已下架商品"(completedlistings)。
至于手机应用程序,输入关键词,然后点击"细化搜索结果"(refine)。在"搜索细化选项"底下,勾选"已下架商品"(completedlistings),和(或)"仅显示已卖出商品"(solditemonly)。
你可以用专为卖家而设的市场调研工具,像是Terapeak或Vendio,不过需要付钱。如果你卖唱片,Popsike.com是免费的音乐市场调研工具。
不过也要注意,如果某件商品很热门,就会有很多人卖。你很难在已经饱和的市场卖东西,因为你的商品很容易被淹没在大量搜索结果里,而且价格已经很便宜,小卖家几乎不可能获利。
部分3:刊登商品
1、调查市场。在eBay搜索和你想卖商品类似的东西,读一读刊登信息,尤其是卖了个好价钱的已下架商品,或是目前吸引许多人竞拍的商品。把自己当成潜在买家,留意哪些信息或照片对你最有用,这些信息同样对你的潜在买家有帮助。
想一想哪些信息会让你认为卖家值得信任,你又该如何透过销售和个人资料,给买家留下同样可靠的印象。
2、登录eBay,从"我的eBay"或透过主页上方标签进入卖家页面。
3、给商品取个好标题。标题是吸引顾客注意的首要手段。好的标题提供充分的信息,不仅能让潜在买家知道这个商品是否值得一看,还可以吸引更多人搜索。列出所有相关词,确保拼写正确。如果标题信息不充分,吸引到的潜在买家和(或)竞拍者会少很多,商品要么卖不出去,要么被迫以超低价卖出。
确保用词和商品相关。不要写上"超酷"、"很棒"之类的词语。你的空间有限,尽量用在顾客会搜索的词语上。没有人会在eBay搜索标题为"看过来"、"超级超级棒"的商品。
如果还有空间,把商品的其他叫法也写进去。举个例子,如果你卖iPod,可以在标题加上"MP3播放器"。不过,eBay的搜索功能也会自动搜索相关词,有时候除了商品标题,还会检查分类名称。好好调查一下你可以用的特殊词语,参考别人用的拍卖品标题。
4、给商品拍个好照片。糟糕的照片会赶走顾客,但清楚显示商品的照片,可以很好地描述商品。没有相机?不妨买个便宜的数码相机,或用带摄像头的手机。每件商品起码得附上一张照片,以提高顾客的信心。确保有良好的照明。如果可以,尽量关掉闪光灯,使用自然灯。到户外或窗边拍。
根据需要裁剪或旋转照片,使它更好看。用照片编辑软件或eBay照片编辑器,改善照片外观。
尽量多拍顾客需要的产品部件照片。然后在次要的地方也拍一些。从各个角度拍,帮助顾客了解产品。
拍下与众不同的功能、瑕疵等。这样能表现出你特别自信,对销售很有用(除了低价值物品之外)。当然,有的产品只要一张照片就好,你得自己判断。
确保背景干净、没有杂物而且不会分散注意力。如果商品比较小,一张简单的白纸就能构成干净、好看的背景。
不要用别人的商品照片,或从网络复制照片。这种行为不仅不诚实,有欺诈成分,而且往往会侵犯版权。不管有无贴出版权声明,网上和其它地方几乎所有东西都是有版权的。
在网上搜搜如何免费照出更好的产品照片,了解一些相关资讯。
5、输入商品描述。写下所有相关信息,包括生产商、兼容性(需要和其它东西一起使用的商品)、尺寸、重量、颜色、状况等。宁愿写得太多,也不要少写。买家可以跳过他们不需要知道的信息,但如果找不到想要的信息,可能会点击"后退"按钮,离开你的商品页面。额外的信息也能帮助搜索引擎找到你的商品。
在开头就把最重要的信息写出来。
保持简单的设计风格(如果需要设计)。有的卖家喜欢用大量不相关的设计元素,导致顾客很难读懂文字。就让照片和文字不言自明。
选用中等大小、容易阅读的字体描述商品,不要加太多动画效果、不协调的配色和其它令人分心的元素。记住,有的买家视力不好,喜欢大号字体。把大号字体印刷的书作为示例。
清楚说明商品瑕疵。买家总会发现这些瑕疵的,不如主动列出来,让他们自己决定这些问题是否严重。清楚描述商品瑕疵也能建立买家信心,更有可能买你的商品。
6、选择销售方式。选择方便及最适合商品的销售方式。网上拍卖。拍卖时间1到10天不等,有时候你可以卖到更高的价钱,因为买家必须彼此竞争,而且除了产品本身,他们也能享受到胜利的喜悦。要卖别人经常搜索,并愿意竞拍的商品,例如罕见的体育赛事纪念品?不妨选择拍卖。
不确定商品能卖什么价钱?拍卖是很有用的销售方式,可以帮助你确认日后卖类似商品该定什么价钱。
"立即买"商品是价格固定(一口价)的商品。买家买下某件商品后,不需要等拍卖结束,卖家可以立刻发货。
这种方式适合人们定期购买或一时冲动买下的商品。供过于求的商品也可以用这种销售方式,你可以开出具竞争力的价格。
急需用到的商品通常不会在拍卖中吸引许多人竞拍。
7、根据你的买价、所花时间、eBay费用和运费给商品定价。记住,一旦有人买你的商品或拍卖结束,双方将自动达成具有约束力的交易协议。除非双方同意取消交易,否则你很难绕过这项协议更改售价。在网上搜索如何给商品定价,以获得更多信息。只要一口价商品还没卖出,拍卖品还未有人竞拍,你可以随时更改价格。
底价比较低,就能吸引更多人竞拍及注意你的商品,最后可能以更高的价钱卖出。不过,要是商品无法引起顾客注意,或让他们产生足够兴趣,最后可能以非常低的价格卖出。
你还可以低价起拍,但设置"保留价"(不拍到这个价格无法成交),不过eBay会额外收费,有些买家也会觉得困扰。
不要征收太高的运费和处理费。有时候,你可以定比较低的卖价,然后稍微调整运费,把处理和包装材料的成本计算在内。不过,贵得离谱的运费会令大部分买家反感。
留意eBay给你的发票,并按时付款。刊登商品需要支付eBay佣金和其它费用,你得定期全额付款,才能继续刊登商品。一开始你可能会被这些费用吓到,不妨把它们当作营业费用,你很快就学会把这些费用和商品及劳动成本分开计算。
8、设定拍卖开始和结束时间。你可以选择拍卖为期1、3、5、7或10天。拍卖何时结束、为期多久会影响商品的最终售价。把拍卖结束时间定在顾客上网购物的高峰时段,通常可以卖到更高的价钱。周日、周一和周末结束的拍卖通常能吸引高流量,商品很大可能会卖到更高的价格。
许多商品都有季节性,有旺季和淡季之分。比如说,比基尼在夏天卖得更好,滑雪板在冬天更畅销。
浏览pages.ebay.com/sell/resources.html,查看eBay个别商品类别的宣传计划,并按照指南,在适当的时间卖适当的商品。
9、保持友好的语气。许多卖家总是恐吓潜在顾客,他们认为有必要用彩色大号字体,连续好几页恫言举报不给钱的竞拍者等。千万别这么做!逛实体店时,如果店主一直监视你的一举一动,你不会有购物的欲望,对吧?如果店员老是抱怨其他顾客,你也不想在那儿买东西吧?网络也是如此,把潜在买家当成即将要犯罪的小偷或违法者看待,实在太侮辱人了。摒弃这种充满恶意的做法。如果你非得详细说明销售政策,千万别解释得比商品描述还长。
提供退货政策。你不仅能享有eBay折扣,买家的购买意愿也会提高。事实上,很少有买家会退货。与其担心退货会造成损失,何不让买家安心,自己也赚得更多?
在拍卖期间回答买家问题。一定要及时回复,而且要有耐心,回答得清楚、专业及友善。顾客看到自己的问题没被答复会不开心,觉得你不专业。尽量立即给予回应。
10、再三检查才保存信息。写好所有信息后,来到"预览"页面时,检查一遍才提交。没有点击"确认提交",就卖不了商品。你随后会收到一封电子邮件,确认商品已经上架。检查是否有错字。虽然这无法弥补商品的不足,但仍会起到一些作用。使用正确的大小写和标点符号,顾客读起来会更顺畅。
改正错误。在拍卖期间,只要还未有买家竞拍,你都可以改正错误。
部分4:完成买卖
1、密切关注拍卖。留意计数器变化,大概了解商品是否能吸引买家的兴趣。如果看的人很少,你可能需要做出调整,吸引更多访客注意。多多观察什么对销售商品有用,什么不可行,然后做出所需的改变。必要时可以停止拍卖。你可以比原定结束时间提前不超过12小时结束拍卖。慎用这个功能,可能有些买家观望了很久,正想竞拍,却失望地发现拍卖已停止,继而认为这是你的"习惯"。只在商品破损、丢失或被盗等特殊情况下,才使用这个功能。另外提醒你,刊登商品后,要好好保管它们!
降低保留价。在拍卖结束前12小时,如果还没有人出价,你可以降低保留价。
留意买家。你可以阻止一些买家竞拍,像是不能用贝宝付款、来自你不能发货的国家、差评多或没有评价的买家。你也可以设定买家条件,只允许特定买家竞拍。
2、为商品卖出做好准备。收到商品卖出去的信息后,如果几个小时内没有收到付款,立刻把发货单发给买家。
3、留评价。买家完成交易后,给他们留评价是有礼貌及良好的商业做法。在发货当天给予评价,对买卖双方都是良好的记录。如果一切顺利,在这个阶段给予评价应该没有风险。如果你有这样的时间和意愿,不妨礼貌地要求买家给予评价。询问一次就好,不要纠缠不休。
4、将商品包装得整齐、牢固。如果是易碎物品,包装不善会导致它破碎,令买家不高兴。反之,精美包装可以改善买家对销售的印象。决定商品的合理售价时,记得把箱子、垫料等计算在内,或是把它们加到运输和处理费。
5、如果你不满意买家或其他卖家,不妨联系他们,及时并有礼地讨论问题。除非问题无法解决,否则不要给差评。尽量通过协商解决问题。万一你误解了某些事情,不小心给错了差评,是没有办法撤销或删除的。你不知道买家是否出了车祸,待在医院,所以无法付款。这样的事情的确有可能发生。
给予评价时一定要谨慎。在评价页面放出不诚实的言论,是会被告上法庭的。记住,你得为自己说的话负责。给予专业及诚实的评价,最重要的是不要做出幼稚而愤怒的评论。
差评会令买家不相信你,令卖家慎重考虑是否要把东西卖给你。用事实反击差评。不要出口伤人。
帮助保持评价系统真实不做假,只给诚实的评价,不要把好评当成交易。如果买家迅速付款,卖家应该给予好评。如果商品及时送到,而且货真价实,买家应该给予好评。等买家给了你评价后才给他留评价,等于在"交易"评价。这种做法会让评价偏离原来的目的。
部分5:宣传商品
1、如果你卖原创艺术品或手工商品,不妨加入相关的eBay小组。许多收藏家、艺术家或手工者会加入这类小组,当中许多人也是买家。有的爱好者会卖些东西,赚钱购买所需材料。读读帖子,保持愉快、友好的态度,不要卷入口水战,或恭维你喜欢的物品。你可以参与人气兴旺的商业市场,并在这里交朋友。
2、善用社交网络宣传商品。尤其如果你是艺术家或手工者,可以在博客宣传商品,分享到微博或Facebook上。
3、人们会关注低运费或免运费商品。最好在总价(起拍价)里包含邮费,这样人们会更想买你的东西。如果你代付运费,记得让顾客知道你代付了。
4、卖些便宜商品累积好评。人们在eBay买卖东西时,经常忽略了评价的重要性。在两个相同或基本相似的商品之间,买家通常会选择与信用评级更高的卖家交易。所以,提高评价非常重要。
5、想想你是否要朝着超级卖家的目标努力。你不能要求eBay给你超级卖家的身份,但是可以通过以下方式努力:每个月都达到最低销售额或数量(eBay在这方面的要求可能会随时间和地区有所不同)
至少连续三个月保持最小销售额或数量。
有良好的评价(信誉)
6、查看eBay超级卖家联盟论坛,直到自己成功当上超级卖家。网址是powersellersblog.com,你可以在这里学到一些很棒的销售诀窍。
7、考虑在eBay开一家店。如果你希望别人能直接搜索网址进入你的店,自己将商品分组,或树立让常客和其他买家觉得有趣的卖家形象,开店是个不错的选择。开店的好处包括从长远来看,刊登"价格固定"商品的费用比较低,但是这些商品只能显示在你的店铺页面,无法出现在平时的拍卖列表。
每个月要付一笔店铺费,卖东西时必须将这笔费用计算在内。如果你是新手卖家,最好先调查别的店铺或商店,有了一些销售经验之后再考虑开店与否。
8、完成。
小提示无论你是新手卖家,还是老手卖家,要明白做生意没有单一的成功秘诀。现实中,你需要自己多方尝试,才能找到最合适、最成功的销售方法。多用点常识,好好观察并仔细调研,好好地与顾客沟通,就能在eBay上成功卖出东西。
善用免费的销售培训。市面上有许多关于在eBay上卖东西的书籍,本地图书馆至少能找到一本,而且应该够用了(毕竟这些书内容基本一样,不值得买)。
警告在eBay上卖了一件东西,就像签了合约一样,是不可更改的。在eBay上拍卖了一件商品,价钱不够高也不能反悔。如果把底价定得太低,要是只有一个人出价,你可能会赔钱,连收支相抵也做不到。
把商品卖到国外要小心。大部分商品都可以卖到国外,而且会有更多人参与竞拍。不过,各国法律不同,有些东西在你的国家完全合法,在其它国家却是违法物品,反之亦然。
不要卖非法物品,否则会有严重后果。
不要绕过eBay卖东西或收款。这违反了eBay政策,如果买家没付钱,你并没有追索权。
eBay运营思维
一、流量来源
1、账号流量:新账号流量,平台会给予20%~30%的新卖家扶持流量。让新卖家更容易打造出爆款商品。
一些特殊站点,eBay会给予新卖家免费刊登商品机会,这可以让卖家更活跃。
2、设置流量:①商品运维商品上新流量,不论是什么形式的销售方式商品,新品刊登都会有新品流量,也能带动商店的活跃度。并且要保持商品上传质量,多推广,多上传。
②销售设置引流,eBay有一口价和拍卖的销售方式,合理的运用拍卖设置,可以用做引流、测款、测图、测热度的作用。
③商品状态,不同的商品在线状况都有不同的流量,可以分析不同展示方式的流量,在后面定向针对商品发布。
3、推广流量:
站内推广:①Promoted Listing,能够帮助卖家快速打造爆款,获取流量、提高交易转化,按成交付费。展示位置在搜索结果页前端。②Markdown/Promotions(促销工具),自行设置营销工具,可以提高商品转化、商品力。
4、站外流量:社交媒体:Facebook、twitter、Deal站、Instagram、Pinterest、Tumbir、flickr、谷歌图片、YouTube等。
二、站内推广运营方法
1、自然搜索:标题,站内主要流量来源70%包括直通车是通过买关键词搜索引进的流量。
①分析商品关键词组合方式,根据商品类别定义不同标题组合方式,多标题的方式测试流量热度。
②关键词选择,尽可能选择在线listing较少的关键词,避免热度竞争,选择有热度、在线商品不同的关键词来进行标题组合编辑。当商品流量稳定时必要随意更换关键词,避免流量重置。高销量商品可以选择高在线、高流量的关键词来使用,用高销量来稳固排名位置。
2、转化要点:
①曝光:关键词的组合方式,关键词是否有热度、关键词工具的使用来提升优化商品的曝光。
②图片:当有曝光流量基础后,通过优化图片来提升点击转化、交易转化,图片要多角度、多样式等来吸引客户眼球,并且图片要清晰。
③描述:首先明确商品内容如何转化,文字、图片,还是详情页描述,然后确认描述分布,上中下分别是什么内容。根据商品类型制作详情页,图文结合。
④价格:对商品按照利润成本区分,什么做引流、什么做主推、潜力、趋势等。
3、Promoted Listing
Peomoted Listing广告能快速增加产品曝光,最好把新刊登、持续出单转化率高、流量下降、符合趋势、有排名的商品来做广告。
三、爆款打造
1、商品
趋势类商品—引流类商品—利润类商品。
①趋势类商品要跟紧热门趋势,并且寻找或创造独一无二的商品赶市场热度,后续库快速更新迭代,缩短商品成长周期。
②引流类商品主要就是低成本来吸引流量,然后通过低价格来快速交易,提高商店评级,获取评论,并且保持高质量提升转化。
③利润类商品是店内主要获利品,要把所有的流量承接页都设置在利润商品上,并且要稳定销售源,客户集中相对应的商品。
选择热门商品、趋势商品做引流,把引流商品的关联商品设置集中给利润款进行推广。
三点:关键词—图片—详情描述,通过关键词来进行展现曝光,图片吸引买家点击、详情页提升买家交易转化。
四、市场
1.ebay美国站点
美国站点是eBay站点中最成熟且流量最大的站点,也拥有最多的活跃买家和listing,同时竞争也最激烈。电子,服饰品类都属于美国站点的热门品类。因此美国站点通常称为初次接触eBay平台卖家的首选站点。
2.ebay英国站点
ebay英国站点是大多数卖家进驻欧洲市场时的首选站点,每周英国在线消费支出就高达11亿英镑,对于所有年龄层,网络购物使用率高达90%。
服饰和体育用品属于英国站点的大热门品类。但卖家需要注意的是,在英国站点销售物品所在地为英国境内的产品必须按时缴纳和申报合规VAT。
3.ebay澳大利亚站点
澳大利亚是目前全球第十大电商市场,而在众多电商平台中,eBay可谓是澳大利亚的龙头老大。
时尚类在澳大利亚市场份额中占比较大。但澳大利亚地广人稀,部分地区物流费用偏高,卖家在选品时需要考虑这部分因素。
4.ebay德国站点
德国的人口和消费在欧盟排名中远超过英国,近年来德国市场在eBay平台上增速较快,被誉为欧洲新蓝海。
类目:每个站点有不同热门趋势的类目选项,根据商品选择热门类目市场,符合趋势获取更多流量,快速打造爆款
人群:商品的主要销售人群,例:棒球帽-年轻人/裙子-女生/手提包-上班族;精准定义人群,做好商店类型装修,以及商品场景转变操作等。
语种:语种更换,关键词选择,同行参考快速采用,内容注意随站点进行更换,注意人群使用习惯!
五、物流
1.自发货模式:
自发货是目前阶段大部分卖家的发货手段,有更多的物流可以进行选择,丰富的运输路径。不需要大量囤货,降低成本,运营压力小。
优点:多物流选择,多渠道运输,物流成本低,管理压力小。
缺点:无法支持高效率服务,准备时间长,运输时间长。
自发货物流选择,大部分采用国际EMS,国际专线等物流方式,成本容易计算/控制,注意设置运费模板时,清晰,准确,eBay评级标准物流服务是占大部分的,包括跟踪号,发货设置,发货填写,都要确认清楚。
2.海外仓模式:
海外仓是目前的一种发货方式,现在各个平台都有针对海外仓发货的买家服务,海外仓发货能够为消费者带来更高质量的物流服务,获取一个很好的购物体验,对于物流售后都有一个很好的把控。
空运:运输时间大大缩短,效率更高,更稳定,但收费高;
海运:运输时间长,效率低,但收费很低;
对于货物转移的配送头程,建议根据商品特性,物流的保障,以及平台的规则,内容更新来进行选择,末端也要寻找到可靠的物流商/邮政局,控制物流配送服务及成本。
海外仓模式,注意成本核算,货物到海外仓,货物租金,货物配送,货物转接费,货物配送费,物流手续费,业务费等。
货物价值较低、售价低偏低以及利润较低的产品,部分运输敏感商品如含电产品、电池产品、化妆品、仿牌产品,适合走自发货模式。
货物价值高、售价偏高、利润较高的物品,例如家具、保健器材、服饰、首饰等,可以选择海外仓发货模式。
六、价格
在刊登商品,去计算商品成本时,要注意哪些点,货物成本,运输成本,营销成本,投诉成本;商品定价要考虑商品在市场上的平均售价,以及我们能够提供的各项服务,承担的费用风险。
七、时差流量
每个国家、地区的时间都不同,这就存在着时差,在运营商品、发布广告时要清楚商品的目标国家的时差和行为习惯在进行运营。
1、时间段流量,分析每天店铺流量的时间段,找到主要消费地区的黄金时间点。
2、时间段人群,分析流量来源渠道,分析站内外主要针对人群。
3、时间段计划,针对主要销售地区的黄金时间点来设定广告计划,提高这段时间的商品流量。
4、时间段效益,查看不同计划的反馈,进行总结优化,在进行下一次计划。
时间查询网站: https://24timezones.com/#/mapzhu'ya
https://www.timeanddate.com/time/zones/
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