当下电商出海的加速效应明显,为了适应全球跨境电商市场的需求,越来越多的跨境电商平台开始采用“全托管”模式来开展业务。“全托管”模式,似乎已经成为跨境电商平台的标配。
什么是全托管模式?
简单地说,就是跨境电商平台将商品入库、库存管理、发货、售后等全部环节都交给第三方服务商进行处理,卖家只需要提供商品即可,实现了全面的手动自动化,降低了卖家的经营成本和风险,减少了海外仓库和物流系统的投资,提高了服务水平,整体效果也显著。
日前,海关发布最新数据显示,2021年中国跨境电商进出口1.98万亿元,增长15%;其中出口1.44万亿元,增长24.5%。
随着互联网的推广使用和国家政策的大力扶持,跨境电商行业迅猛发展。尤其是新冠肺炎疫情以来,中国跨境电商发挥在线营销、在线交易、无接触交付等特点优势,积极培育参与国际合作和竞争的新优势,进出口规模持续快速增长。有关数据显示,预计到2024年,中国跨境电商规模将达到2.95万亿元。
海外仓实现跨境贸易本地化
在跨境电商领域,消费者通常更倾向于购买物流速度快一些的产品。为了让消费者拥有更好的购物体验,很多跨境电商企业纷纷把目光投向了海外仓。
以往的直发跨境物流本身存在着不少问题,如发货时间长、包裹破损率高、旺季仓库爆仓、运输成本高、退换货等售后不完善等。海外仓的出现,给深陷困境的跨境物流带来更多可能性,是跨境电商物流模式的重大突破。通过在海外区域建立仓储、和当地物流运输合作的做法,实现了跨境贸易本地化,提高了跨境电商企业竞争力。海外仓正在成为跨境电商物流的必然发展趋势。
海外仓具备境外仓储、本地配送和售后服务等功能,并形成了一套完整的跨境出海物流配送体系,具备几大优势。首先,降低物流成本,提高配送速度。以前的跨境电商物流模式要经过国内物流、国际快递、国外报关、国外快递等多个转运环节,而在海外仓模式下直接从海外出货,降低物流成本,连带着包裹破损率和丢包率也跟着下降,促进了消费者的二次购买。同时,有效管理库存,避免爆仓。海外仓的建立能够帮助卖家增加产品库存,支持淡季备货,旺季补货。相较于国内发货,海外仓在退换货上具有时间优势。买家通过当地物流直接将商品退到本国海外仓,提高购物体验感,并节约卖家成本。
但海外仓模式也不适用于所有跨境电商卖家。运去哪跨境电商部市场渠道经理郇龙指出,海外仓模式对卖家的资金能力有更高要求,选择海外仓要在备货、物流、仓储等各方面投入大量资金,对于中小型卖家来说,有资金链断层的风险。而且,建立海外仓储需要卖家对商品的销售有一个预估,这种不确定性也存在风险,不太适合新手卖家。此外,海外仓还容易受到服务商运营能力、当地政策等因素影响,这些都是不可控的。
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