近年来传统外贸出现疲态，但跨境电商却连年增长，成为创业者追捧的对象。对于这个急速增长的行业，你考虑过进入吗？别光想不动，实际上跨境电商也存在一些问题，比如支付、物流、平台规则等。不过，只要了解这些问题，就可以更好地运营跨境电商，下面就介绍一些运营策略。
跨境电商交易规模一直在增长
一、关键词与选品
选品是跨境电商非常重要的一步，因为它决定了你的成功与否。所以创业者需要多看数据和做市场调研，可以从以下三类关键词入手：
1.高流量关键词：整个网络搜索量比较高的关键词，流量越高，市场发展空间就越大，创业者可以根据关键词的流量选择品类。
2.趋势上涨的关键词：指新的品类出现，竞争对手较少，市场处于蓝海阶段。
3.高转化率/高订单关键词：某些平台提供转化率和订单率数据，指整个网站买家搜索后更愿意点击和购买的关键词，比较容易形成订单。
除了关键词，竞争度指标也很重要，可以从一些工具上查询卖家竞争程度，进而得知行业竞争激烈程度，分析竞争对手之后再进入品类，最好能够找出自己的优势。
二、供应商选择
跨境创业者在选好品类后要考虑供应商选择。虽然国内的一件代发供应商资金占用小，是小团队的首选，但一件代发的单价比批发高，提供的产品资料也有限，这对产品在各平台的运营不利。
除了一件代发，国内通过1688、垂直行业网站和传统渠道也可以找到合适的商品。跨境创业者在选择供应商时需要重视产品品质、供应商服务水平、新品研发能力和生产能力，以避免产品质量、退换货、断货等问题。
三、多平台运营
跨境电商运营可以选择很多平台，如ebay、amazon、速卖通、wish等。
对于要进军金砖国家的创业者，速卖通可能比亚马逊效果更好；对于市场规模有限的PC平台，wish的机会不比亚马逊小；对于中小型卖家，ebay有较为稳定的客户群体和流量；而亚马逊则是流量最大的平台，适合有实力的创业者。因此，跨境创业者可以在多个平台同时运营，以最大限度地获取流量。
此外，除了第三方平台之外，还建议将自营平台作为标配，因为第三方平台规则多变，完全依赖第三方平台可能会受制于人。自营平台、独立站/独立网店、独立APP则可以逐渐养大。
四、支付与物流
跨境电商创业者需要考虑支付和物流方面的问题。在第三方平台上，除了信用卡，还可以使用指定的支付工具，例如速卖通可以使用国际版支付宝，亚马逊可以使用Pingpong、Wordfirst、Payoneer，eBay则使用PayPal等。虽然早期国际跨境电商交易存在大量不诚信行为，但近几年支付工具拒付率已有所下降，跨境电商交易环境得到了很大的改善，所以传统的电汇、西联汇款等方式之外，很多跨境电商创业者都选择通过第三方平台接入支付工具。
然而，物流仍然是跨境交易中的一个头疼问题，主要是因为成本较高。单件出口的跨境物流不仅成本高，而且时效性不好，快件安全性也难以保证；海外仓的物流成本低，时效性高，但需要承受库存压力和缓慢的资金周转。不过随着跨境交易规模的扩大，海外仓或共享海外仓应该是跨境电商发展的一个方向。除此之外，亚马逊的FBA方式效率较高，不过成本也高；一些国内的第四方物流通过整合对接物流平台提供的物流方式，也是值得注意的跨境电商发展方向。
五、资金投入与总结
在跨境电商创业过程中，主要投入方面包括货源选择、验货、团队建设、店铺运营和推广等。以亚马逊和速卖通为例，初期开店的费用根据备货情况在5000至30000元左右之间，加上必要的团队人员和推广，建议保证10万元的资金储备。
如果有一定的运营经验，在选品阶段就能够选择蓝海产品，并以低成本方式搭建平台和推广，较快产生现金流。但如果产品本身不够热门、竞争激烈、团队庞大、订单迟迟无法产生、订单因为物流而亏损、或者资金不足，那么跨境电商运营可能会难以开展。
在我国提出“一带一路”战略方针后，我国成熟的电商贸易也有意发展“全球买，全球卖”的跨境电商，而跨境电商与境内电商从面对人群、产品上都是有所差异的，因此，对于广大商家们来说又是一场必修课，那么商家们在跨境电商平台上如何开展运营？有何技巧？
一、所售商品
平台上商家的每间商铺都有自己的特色商品，而商品的选择将会对店铺的发展产生显著的影响，因此我们一般建议商家们要主动选择蓝海市场，而这也是可预期的消费者数量和规模庞大的商品。
二、商品展示图片
我们可以看到的是我们国内的平台的商品图片均是非常独特的，这就造成了人们常说的“买家秀”和“卖家秀”的差异，但是跨境平台要求我们对商品图片的展示一定要真实，不能使人们产生是否同款的疑问，否则就是欺诈，因此商家们在做商品内容详情页时对商品的描述也要仔细，尽量要使消费者们对我们的商品保持期待。
三、店铺的标题展示
俗话说，标题要是起的好，店铺的搜索量则没烦恼。可以见得，标题是我们的店铺的气质与文化的担当，店铺的标题向消费者展示了商品的特色与商品的作用。此时，就要求商家们对商品的关键词一定要做到精确正确。
跨境电商与国内电商不同，但也是有迹可循的类似，因此，商家们只要拥有初入手国内电商的心态在跨境电商上尝试，就可以获得突破。
跨境电商，自营平台有哪些？
亚马逊、速卖通、shopee、Lazada、eBay...
自营平台如何运营？及核心运营思路，策略，整个的运营体系，方法论！如果我们把整个自营平台的运营体系，基本逻辑完全弄懂了，那么将对我们展开跨境电商布局大有利处。
首先，我们先了解自营平台特征：
1、经营自主权：
商家可以自主开店，自主上传产品，店铺装修
2、经营用户资产和数据资产：
平台消费者数据、行为，对商家完全公开，商家可自主获取或经营
3、塑造品牌：
自营式平台塑造品牌的优势
1、平台本身会有基础流量供给
2、有充足的工具、产品、基建协助商家塑造品牌
如何在自营平台建立自己的核心竞争力？
——调整思想，空杯心态
1、定位海外消费者
要有空杯心态，海外消费者拥有全新的生活方式，每个国家都有特殊的人文特色，卖家要根据海外消费者去提升自己产品的丰富、乐趣、时尚、潮流和本地化体验，为海外消费者带来更多的品质好货，也为平台带来更多的品质好货和品质的消费体验，那么平台自然会大力主推，这也和自营平台的平台运营策略不谋而合。
2、平台与商家，相互依靠
平台赋予商家海外市场阵地，海外消费者流量，这些流量虽然被平台吸引过来，但确实一盘散沙的形态，
平台需要靠商家的自主运营能力，和品牌力，对这些海外消费者流量，进行分流，赋予方向，
所以想要货通全球，商家必须具备自主运营能力，和品牌塑造能力，这样，商家自己才能获得自主权，平台也会赋予更多流量和扶持。
用户第一，了解自己产品的消费者人群定位，和优化方向
用户第一，方得天下
1、站在客户视角体验客户动线
2、抓住客户触点，商家进入店铺每一个跳转的点，这都是未来可以优化的
3、监测反馈数据，客户对产品/店铺的每一个加购收藏分享，每个触点数据都要很清晰的知道，做好这些数据的统计，不要每天盯着成交转化，成交转化都是结果数据，过程指标才是我们可以优化的方向。
了解自己的客户是谁？
1、国家偏好，要知道自己产品销量前三的国家是谁
2、人群偏好，每一个国家背后哪一类人群才是我的主流用户
3、消费偏好，决定了产品客单价和消费层次
客户需求，找到客户画像后，与店铺紧密结合，根据人群画像去满足以下三个需求，或者根据以下三个方向去优化自己的品牌形象
1、货品需求
2、视觉需求
3、体验需求
做好客户管理
1、客户分成，当客户形成一定数量，一定要进行客户分层，以满足不同客户的消费需求
2、关系维护，节日期间，日常维护客户关系
3、文化共建，通过视觉场景，内容场景，塑造自己的店铺品牌形象，形成店铺文化个性
供应链保障，货品为王，利于不败
1、成本控制
2、库存控制
3、品质控制
4、知识产权
初始竞争力布局分析
1、竞争环境分析，了解竞争对手都在干嘛，有哪些操作
2、选品测品定品，可以看我的其他文章，有很多讲选品的内容，供参考
3、价格竞争力，在同类产品内，尽量保证有一定价格优势
4、呈现竞争力，视觉、营销场景
货品布局
1、品类布局
2、梯队布局，定义好主推款，次推款，利润款，活动款，加以利用
3、节奏布局，什么时候发新品，定义好节奏，对用户长期运营有很好的帮助
4、关联布局，爆品都会有生命周期，店铺爆品生命周期快结束时，马上把次推品接上
场域控制，快速提效
私域流量，基础扎实，修炼内功
1、视觉感官冲击，是否做到购买欲
2、店铺首页内循环，流量进入后，多设置营销点，让流量多次跳转
3、详情关联营销，在商品详情内做好关联营销
4、专享营销利益设计
5、关注关系引导
付费渠道打基础
1、联盟
2、直通车
3、社交网红
4、SEO
公域迎爆发
1、搜索橱窗
2、频道活动域
3、平台大促域
4、数据沉淀，有依有据
给跨境卖家的三个建议：
1、零售的本质就是不断满足用户的人性需求！不管他是哪个国家的用户！
2、精细化的运营是为了让你的品牌优势，供应链优势，商品优势更高效的变现！
3、运营好用户，让用户看的爽，买的爽，用的爽，是为了让你再次获得顾客的成本大幅度下降，意味着预期利润大幅上升！
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大家都知道跨界电商运营，现如今的生活与电商息息相关。那究竟跨界电商运营是做什么的呢。
「跨境电商运营策略」在网购日益盛行的时代，消费者购买的不仅仅是产品，更是一种便捷的购物体验。在无缝的购物体验中，优化产品搜索体验，则非常关键。
1、 成本把控要精细
很多卖家在运营中不能做到精细化核算，成本支出不清楚，账目核算也粗枝大叶，看似和别人一样销售，但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。
在成本把控上，办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好，根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地，原因在于“看起来显得有档次”，殊不知过度追求高逼格，单位租金就高了去了，而租的面积过大，暂时用不了，每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业，没有客户来访，也不需要过度张扬，在办公场地上过度讲排场，只会稀释自己的利润率，增加了创业失败的风险。
对于跨境电商卖家来说，运费往往占到总销售金额的30%左右，要想精细化的把控成本，物流方式的选择是必须重视的。以美国站FBA头程来说，商业快递的运费大概是40块左右一公斤，专线物流(空运+派送)大概是30块左右一公斤，而海运则只需要10块钱左右一公斤，如果卖家能够采用三种方式结合发货，运费成本就可以降低不少，把这些降低的成本均摊在单位成本上，利润率可以提升20%左右。
要想把控好成本，节流的每个细节都需要精心把握。除了房租、运费成本的节省之外，收款方面也是一个非常重要的可以节省成本的要素。市面上收款工具有很多，不同的收款工具，安全性不一，而成本方面也千差万别。就大家用的比较多的收款工具来说，PingPong、World First的费率1%，连连的官方公布费率1%，而Payoneer的费率则高达1.2%，而最关键的是，各家的汇损也不尽相同，相对来说PingPong、World First和连连的汇率基本上都和提现时的央行汇率基本相当，而Payoneer的汇损则可以足足让你再少一大截，所以，在收款工具的选择上，也是节省成本的重要变量。
2、人员效率要提升
当前几乎每年的工资水平都在上涨，而2019年社保改由税务局征收后，相信很多公司的社保成本又增长了不少，在这种情况下，该如何应对才能把控好人员成本呢?提高人员效率必不可少。
很多创业者喜欢招尽可能多的员工，仿佛员工多一点，自己作为老板逼格似乎就大一些。其实不然。如果单纯的一大堆人，效率却没跟上，人员再多也毫无意义。
提高人员效率的方法有很多，你也可以认认真真去学一学团队管理方面的课程，不过我的建议是，在人员配备上，要坚持“5个人的活，让3个人来干，发4个人的工资”，如果能够做到此，员工拿到了高工资，满意度会提高，会更珍惜这份工作，工作起来也会更用心，工作效率提高了，整体的员工效率也可以得到一定幅度的提升。
3、精品化选品，加快资金周转率
很多卖家采用大批量铺货的模式，单品出货量不大，但因为SKU多，所以备货也多，占压的资金也大，而按照通常的二八定律，在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润，导致库存积压，资金周转率不高，无形之中增加了成本。
也有部分卖家，选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品，虽然竞争是比较小，但因为需要发海运，发货周期长，占压的资金多，资金周转率很低，也隐形的增加了成本。
对于跨境电商卖家来说，要尽可能在刚需的基础上，选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品，通过高资金周转率来降低成本，提高整体利润率。
4、运营中坚持“爆款”模式，以打造爆款作为运营的核心策略
10个60分也未必抵得上2个100分，在运营上也是如此，即便有10个销售平平的产品，也抵不上一两个Best Seller爆款产品，只有爆款才能生存，亚马逊卖家一定要极尽所能的把自己选出来的产品推到尽可能热销的位置。
在精细化选择刚需产品的基础上，在运营中对自己选择的产品抱着一定要成爆款的目标，努力打造，一旦自己店铺里出现几款爆款产品，你会发现，整体操作的难度会大大降低，库存压力减小，盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加，同时也会大大降低我们的运营成本，提高我们的利润率。所以，在亚马逊运营上，爆款模式必不可少。
电商行业如今与我们息息相关，日后也必定更加热门。
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