调查研究显示，66%的消费者在下单前会根据交付选项进行抉择，54%的消费者认为快速发货指的是2天甚至更短时间；而77%的消费者表示，在享受免费或者快速送货之后，他们更有可能再次在同一家店铺里进行交易。
而据此前谷歌、淡马锡和贝恩联合发布的报告表明，越南的数字经济在东南亚增长最快，预计总价值将增长28%，从2021年的180亿美元增长至2022年的230亿美元。
越南：数字化转型势在必行
越南的物流业约为800亿美元，每年增长14-16%。对此，有业内人士认为，各大平台均需要借助技术优势提高仓库效率，以减轻物流管理的压力，而数字化转型和自动化的采用有望能够提高该行业的效率。
值得一提的是，早在上月的越南物流转型论坛上，工业和贸易部外贸局局长PhanVanChinh就曾阐述了物流在当今社会的价值——“物流堪称经济的血管”。
“每种类型的产品都会有不同的运输和交付方式，多方都有必要关注市场分析以提供、选择适当的方式。此外，运输路线的选择也同样重要。”Chinh说道。
Chinh还指出，物流市场规模约为800亿美元，其中还不包括电商的运输、交付以及其他零售支持活动，而这些活动占比在不断扩大。
为应对越南物流的增长以及转型，同时提高效率，有物流公司表示可以采用各种数字化转型措施。而在数字化转型方面，最大的问题莫过于物流服务系统的链接以及整合。
针对这个问题，有贸易经理表示，合理利用机器人、无人机以及传感器系统，对确保供应链的正常运营有极大益处。
Lazada：推出全渠道交付解决方案
据外媒报道，日前在越南市场，Lazada物流新推出全渠道交付解决方案。其不仅为平台上的卖家提供服务，并且还将送货服务扩展至其品牌和销售人员在社交媒体平台以及站外网站的业务范围。
何为全渠道交付解决方案？即将此前Lazada电子物流（管理第三方提供商）以及LazadaExpress（Lazada自家的包裹递送服务），共同纳入到全渠道物流服务中。
这一措施的推出进一步证明了Lazada致力于不断投资、升级以及改善可持续物流生态系统，以支持品牌和卖家的有效经营，同时更是促进越南电商行业以及数字经济的发展。
但要知道的是，全渠道品牌及卖家在运营方面将会遇到不少挑战，除了前期的接收、处理订单之外，还有后期交货到消费者手中。
如今随着电商行业的蓬勃发展，越南当地的物流市场也迎来强劲增长。据红杉咨询公司的数据显示，到2023年，快递市场的总包裹产量预计将会达到约1.56亿件/月。其中，电商平台的市场份额约占45%，社交网络平台约占25%，来自品牌以及卖家的包裹约占30%左右。
如此一看，除了电商平台之外，社交媒体或者网站的外部渠道也是在线订单总量的大头。在未来，全渠道业务势必将会成为零售商增加客户接触以及最大化收入的趋势。
Lazada物流经理表示，自成立以来，Lazada一直将物流视为其主要支柱。其在基础设施方面拥有现代化设备以及自动化技术，同时其还重点倾向优先发展人员。而Lazada为支持品牌以及卖家的收入增长，不断创新更多的服务以及解决方案，从而促进越南物流行业以及数字经济的发展。
Lazada全渠道交付解决方式启用后，将会利用先进的技术平台、物流潜力和运输团队，为卖家货物保驾护航。对此，Lazada表示，卖家可以将心放肚子里，因为订单会在规定时内交付到消费者手中。另外，卖家能够实时了解订单的行程。
在这里鲸网跨境要提醒各位的是，由于如今还是全渠道交付解决方案推出的初期，Lazada物流在2022年11月8日至2023年2月22日推出诱人优惠：高科技礼品以及限量免费发货。
值得一提的是，早在2021年，Lazada物流还曾推出MCL（多渠道物流）多渠道订单存储和处理服务，帮助所有贸易渠道的订单存储以及处理。而卖家可以通过这一功能，处理全渠道的订单，优化其运营效率。
图：Lazada CEO 皮尔·彭龙
Lazada集团CEO皮尔·彭龙表示，“我们希望再小的商家也能成功，再大的品牌也能再上一层楼，Lazada将推出一系列普惠服务方案，帮助品牌和商家更便捷灵活地推进数字化转型，更有效触达东南亚消费者。”
Lazada总裁印井指出，“Lazada很幸运能站在巨人肩膀上，借鉴阿里在中国市场20年的成功经验，但又不只是单纯复制淘宝、天猫的成功，而是基于东南亚这一年轻又快速变动的市场不断创新。在数字经济时代，东南亚地区有60%的中小企业渴望通过加大 科技 投资获得可持续增长，Lazada不满足于做东南亚最大的电商，而致力于成为东南亚最好的普惠生态平台。”
图：Lazada 总裁 印井
当天，包括雅诗兰黛、创维酷开、宝洁、小米、欧莱雅、飞利浦、雀巢等12家代表品牌与Lazmall宣布开启战略合作。还颁发了创新和品牌经营方面表现卓越的多家合作伙伴的奖项，其中联合利华获最佳市场营销创新奖，帮宝适获最佳社交媒体运营奖，创维酷开获高速成长品牌奖，飞利浦获顾客选择奖，Wardah获最佳产品发布奖等。
据了解，作为在东南亚 探索 全球化的核心业务之一，阿里巴巴对Lazada核心资源、人才组织输出等投入持续加大。
截止目前，阿里巴巴集团对Lazada的投资额已达40亿美元。其中，2016年投资10亿美元实现控股Lazada，2017年投资10亿美元增持股权至83%。2018年3月，阿里巴巴继续追加投资20亿美元。自2017年，阿里在技术上全面推进改造扩容lazada整个平台体系的项目。来自淘宝、天猫、技术、物流、产品等阿里核心人才也被大量外派东南亚六国，和Lazada多国人才团队一起 探索 新模式新机会。
图：Lazada从2012年成立至今的七年发展情况
就环球网 科技 此前报道，去年双11和双12购物狂欢节中，Lazada曾先后创下峰值记录，用户访问量高达13亿人次，其中印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国销售额超出日常30倍。
皮尔·彭龙透露，借助阿里巴巴在交易技术和物流基础设施建设能力，Lazada过去一年得以率先推出多项技术创新，包括图像搜索功能、顾客互动 游戏 、直播视频等，成为东南亚地区唯一集“看、买、玩”于一体的购物 娱乐 平台。
与阿里巴巴商业操作系统引领品牌数字化转型的路径一致，如今Lazada正在从最初的自营零售平台不断创新扩展，目前拥有marketplace平台模式、Lazmall B2C模式以及LazGlobal跨境等多种模式，搭建起可以同时普惠服务全球品牌以及中小企业开拓东南亚市场的生态体系。
值得一提的是，3月15日，由Lazada投资的新加坡本地生鲜杂货超市RedMart在Lazada上线，为Lazada迅速扩充超过16.5万种新品，主要包括高品质的新鲜水果蔬菜，冷冻冷藏肉类海鲜，母婴食品玩具、家居和宠物护理等日常必需品，支持新加坡全境物流定时达配送服务。
据第三方报告显示，作为继中国、欧洲、美国之外拥有6亿消费者的又一市场，东南亚是全球互联网普及最快、人均上网时长最长、社交媒体最活跃、年轻消费者最多的区域之一。东南亚也是中国最大出口市场之一，其中中国对东南亚六国的出口总额占中国向“一带一路”国家出口总额的41.2%，这正是Lazada加速推动中国商家通过跨境模式更快进入东南亚市场的市场契机所在。
公开资料显示，Lazada创立于2012年3月，目前在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南设有分部，目前拥有40多万卖家，数千个品牌合作伙伴和100多个物流合作伙伴。
物流企业如何利用互联网技术提高物流效率？
物流企业如何利用互联网技术提高物流效率？
随着互联网技术的快速发展，物流企业也开始利用互联网技术来提高物流效率。如何利用互联网技术提高物流效率呢？
首先，物流企业可以利用互联网技术建立起自己的物流管理平台。通过物流管理平台，物流企业可以实现对物流全过程的掌控和协调，包括物流信息的采集、处理、追踪和监控等。这不仅能够提高物流效率，还可以帮助物流企业节约成本，提高服务质量。
其次，物流企业可以利用互联网技术开发物流信息系统，实现物流信息互通和共享。物流信息系统可以将物流企业与供应商、客户、运输公司等相关方连接起来，实现信息的实时传输和共享，大大提高了物流效率和服务质量。
除此之外，物流企业还可以利用互联网技术开发物流优化软件，通过优化物流流程和资源配置，实现物流成本的最小化和物流效率的最大化。例如，可以运用大数据和人工智能技术，对物流网络进行分析和优化，提高物流配送效率。
综上所述，物流企业利用互联网技术提高物流效率，是一个不可忽视的趋势。随着物流企业不断推进数字化转型，通过互联网技术实现物流效率和服务质量的提高，将成为物流企业竞争的重要优势。
几年来，阿里巴巴大力投入于建设商品流动的底层基础设施——全球智能骨干网，与阿里巴巴的消费平台、贸易平台深度协同，成为一根支撑中小企业生意运行的数字化新动脉，在不确定性之中凸显出强大的韧性和活力。
快递大提速，中国消费市场热起来
国家统计局数据显示，8月份，全国 社会 消费品零售总额名义增长0.5%，实现年内首次正增长。其中，线上购物成为新一轮领涨力量。1至8月份，全国实物商品网上零售额同比增长15.8%，超过其他渠道。全 社会 每4件零售消费品当中，就有1件是网购而来。
巨大的消费市场需要高效的流通。阿里巴巴以菜鸟数字物流网络为核心，为中国快递物流业持续输入数字化、智能化技术，给中国流通效率建立了新的里程碑：今年8月，全国快递平均揽签效率提升到48小时，每天可以为全 社会 累计节省流通时间近20亿小时。
消费者和商家对物流速度感受最深。在淘宝直播活动中，天猫商家凡士林的商品热卖。单量爆发式增长，物流却没有任何阻滞。许多买家凌晨支付后，早上起床就收到了快递包裹。珠宝品牌周大生借助淘宝直播，一天就卖掉了上百万单首饰，从菜鸟天津、浙江、广东、湖北、四川等地仓库发货，大部分也在第二天送达买家。
“城市快不算快，农村快才叫快”。在秦岭深处的陕西柞水县，今年4月的一个晚上，有2000万网友涌进淘宝抢购当地木耳，物流一度面临挑战。阿里菜鸟介入后，仅用5个小时就解决了当地发货难题，7天发出了过去10个月的货量。
“通过数字化升级，快递发货、收货体验都与以前大不相同”，菜鸟总裁万霖说，菜鸟裹裹用技术整合 社会 化运力，包裹量同比增长了70%。菜鸟驿站“无接触取件”更安全、便捷，处理包裹量也同比增长110%。在IoT物联网技术下，消费者到驿站平均取包裹的时间下降了三分之一。
在1999年阿里巴巴成立之前，中国快递每天不到30万个，速度却要接近一周。如今每天快递超过2亿件，平均却只要48小时。
“这是阿里驱动数字流通革命的结果”，一位物流行业观察人士说，“现在有两条大动脉在为中国人节省时间：一条是高铁，一条是阿里菜鸟搭建的快递网络。”
跨境大提速，全球中小企业加速进中国
不仅是国内，阿里巴巴也推动国际贸易流通效率提升。菜鸟8月数据显示，天猫国际进口商品通过各大保税口岸，平均只需要60个小时就能送到买家手上。在传统海淘时代，这需要1个月。
天猫进出口事业群总裁刘鹏表示，疫情虽然阻断了人的跨境流动，但也加速了进口消费的线上化。新需求开始出现：消费者不能出门买咖啡，可以利用进口的咖啡机自己做一杯。爱美的女性在家里时间长了，开始更好地为颜值做细致护理，来自日韩的美容仪实现了倍数增长。
“今年第一季度，天猫国际支付GMV同比增长超过40%，给了全球非常强的信号：海外品牌纷纷加速进入中国，在天猫国际通过‘数字化首店’的经济效应实现品牌孵化，寻找新的增量。”刘鹏说。
目前已经有来自89个国家的3万个品牌，通过天猫国际和考拉海购货通中国消费者。这当中涌现了大批首次进中国的新品牌和小众品牌，成为“新中产”的心头好。以色列的面膜、北美的宠物用品、英国的香氛、泰国的燕窝纷至沓来。有些还进入了天猫国际的“亿元俱乐部”。截至6月30日，天猫国际近12个月销售过亿元人民币的品牌已经有150家。
目前阿里大进口在全球六大洲设立了海外直采中心，在日韩、欧洲、北美设立了五大海外仓，在中国境内的保税仓面积超过了170万平米，规模居行业第一。
通过高效的供应链和物流，尽管疫情造成跨境运力紧缺，天猫国际商家的物流成本依然逆势下降了10%。跨境流通降本提效，为全球卖家进入中国市场提供了加速器。
数字新基建，外贸出口和海外电商加快流动
“春江水暖鸭先知”，外贸商家最先感到市场回暖，纷纷通过海运、空运、中欧班列、海外仓等方式加快出海。菜鸟全球包裹网络日均处理跨境包裹已经接近400万个，与全球最大的欧美快递巨头们旗鼓相当。出口的物流速度也普遍提升1倍。
浙江浦江巧巧水晶有限公司是一家外贸小企业，以前发货到欧洲快则30天，慢则要两个月。疫情以后通过菜鸟发货，不但运费没涨，送到海外买家手上只需要10天。这家公司今年以来逆势实现了近4倍的增长。
这得益于阿里巴巴在全球物流网络上的长期建设。菜鸟的物流枢纽、海外仓，与航空干线、铁路干线、海运路线已经遍布全世界。仅今年以来，菜鸟使用的出口全货机已经从每月40架次提高到160架次。
菜鸟的跨境“秒级通关”和物流调度系统也延伸到了海外。其中物流核心系统已经部署到全球15个国家，可以为全球商家提供整体的物流数字化解决方案。
阿里巴巴旗下东南亚旗舰电商平台Lazada，也把建设数字物流视为核心战略之一。东南亚地域广袤、地理特征多元，物流是电商消费中重要考量。
Lazada拥有东南亚地区最大、最智能的电商一体化物流与供应链网络。本月初，基于和阿里巴巴生态系统多个团队尤其是菜鸟的合作，Lazada通过“阿波罗项目”成功推出了全新的物流平台。改造并更好地利用Lazada的物流能力，成为Lazada在东南亚地区的核心战略和独特优势。
截至目前，Lazada在东南亚六个国家均建设了先进的履约中心，设有15个大型分拨中心，近400个首公里揽收点以及末公里配送站；依托阿波罗一体化的物流平台，实现数据驱动的智能路由算法为Lazada先进的物流基础设施赋能，让包裹在东南亚动起来，服务Lazada超过8000万年度活跃消费者不断增长的需求。目前，在东南亚超过6亿人口中，每6个人中就有1个人在使用Lazada平台的各项服务。
Lazada集团CEO李纯说，战略性地运用数字技术和物流能力，促进了Lazada平台卖家的销售增长，为阿里巴巴服务海外消费者提供了更好条件。以在地形最复杂的“万岛之国”印度尼西亚为例，Lazada消费者购买订单量同比增长超过145%，高于所有同业。全平台每月营收5千美元以上的卖家数量，同比增长超过100%。
Lazada还联合菜鸟在东南亚搭建了以内地仓为枢纽、以东南亚多国海外仓为站点的全新海外仓配网络，帮助国内中小企业出口东南亚秒通关。受惠于此，Lazada今年8月联合天猫发布“新国货出海计划”，重点扶持天猫平台上超2000个品牌拓销东南亚，孵化500个以上的品牌年成交过千万。
面向未来构建数字基础设施的战略思考，贯穿了阿里巴巴发展的21年。早在创业之初，阿里巴巴就希望成为电子商务的“水电煤”，此后逐渐形成了包括数字商业、普惠金融、云计算、智慧物流、地理信息等在内的一系列基础设施能力，也为 社会 基于此孕育更多创新提供了新的可能。就像高铁加快了人的流动，商流、物流和信息流的网络加速了新经济的流通，阿里巴巴搭建的数字基础设施，正在成为促进全球商品贸易在挑战中前行的新动力。
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