大家好,今天小编带来跨境电商卖家lazada平台物流问题相关的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,来看看吧。
使用过lazada物流的小伙伴们应该都知道,lazada物流的LGS(lazada全球物流)是非常好用的。对于内地的卖家,一般有深圳、义乌、香港这三个分拣中心可使用。
下面小编和大家具体的聊一聊lazada物流的使用情况。
1.LGS使用限制LGS适用于SG,MY,ID,TH,PH,VN六个站点,重量
印尼站点有:手机,平板电脑;越南站点有:印刷品,手机,平板电脑,扬声器,性商品。
虽说平台上仍有售卖手机,平板电脑,电器等限制商品的店铺,但那一般都是官方自营店或品牌商独家授权商店。
3.LGS物流操作流程卖家把货送到深圳、义乌、香港三大分拣中心,在深圳、义乌、香港的卖家,最近30天日均单量>=50单,且取件地址过关,可以享受上门揽收服务。
中国卖家可通过义乌或深圳交货,非中国地区或韩国卖家,可在香港分拣中心交货。LGS是通过国际货运到目标客户国家,货物到达当地后,通过当地报关代理3PL派送,通过当地分拣中心,到各个重要城市站点,而后到达卫星站点,最后通过最后一英里lazada3PL,让货物抵达客户手中。
另外一种方式为快递寄送,其操作流程为取货收货——3PL分拣中心——报关代理——当地3PL合作伙伴——客户收到包裹,但lazada卖家一般都会采用官方物流寄送。
4.寄件地址官方物流渠道有优点也有缺点。其缺点就在于国内只限于深圳、义乌、香港三个分拣中心揽货。
卖家在交货时,要明确几个分拣中心代码:深圳,LGS-FM40;义乌,LGS-FM41;香港,LGS-FM42;韩国,LGS-FM43。
5.服务规则Lazada在选择LGS时,首先,保证面单清晰准确,包括收货人姓名、联系方式和地址准确,且在运输标签上条形码必须是可扫描的,运输标签上的所有信息都是可读取的。
其次,注意适当的包装规格,以避免损坏;再次,单号要准确及时,并按时发货;最后,确保库存充足。人卖家不符合上诉所有要求,lazada有权停止提供LGS物流服务。另外,低保-申报价格应与实物相符,误报-产品应与实物相符。
6.税务及责任卖家在结算时,有一个VAP税。目前只有越南及泰国免税。
在新加坡,小于400新元,可免税。马来,小于500马币,可免税。印尼,小于1,400,000,可免税。菲律宾对非中国地区发货商品实行免税,中国地区发货,普货免税,对敏感货收取30港币/包裹的税。
lazada物流订单发货需要注意些什么小编再告诉大家lazada物流订单发货需要注意些什么。
1.常见不合格的寄件规范损坏的标签,不可读条码,不可读的运输信息。
未密封的包装盒或者包装袋;损坏的包装盒或包装袋。
信息错误或缺失如缺少或缺失发件人信息,错误或欠缺填写产品价值,缺少产品说明。
2.包裹里不可留联络方式不可以用其它方式联系顾客,卖家如需要帮助,可联络PSC。
如果产品在印尼,泰国,菲律宾,越南及马来平台投递3次失败后,平台会把产品放在仓库保留4周,4周内,产品可二次销售。
除越南以外,如果货值超过10美金,投递失败或被提货,则产品会被退还给卖家。
3.流程概况订单发货流程大体为:订单形成后,卖家在48小时之内填写单号,卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。卖家也可通过ERP填写单号,追踪物流。
一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天,货物运送到目的地国家清关需要2天,而后交货到当地第三方物流需要1天。因此,客户收到包裹大概需要7天左右时间
4.订单流程状态卖家在后台点击orders,选择managerorders即可查询订单流程状态。状态显示有pending(待处理),readytoship(准备发货),shipped(送货中),delivered(妥投)四种状态。
同时,LGS不允许合并订单发货,除非卖家为每个包裹打印单独的物流标签和发票,生成不同的运单号,可拆单发货。
但卖家要将一笔订单拆单发货,要选择订单中不同产品分开操作“readytoship”,然后使用不同的跟踪号码和物流标签进行发货。菲律宾中心不允许卖家打印发票,卖家需要自行打印。
5.当订单状态更新为delivered,lazada就会启动付款Lazada每周五对妥投订单付款,并有邮件提示,以美元方式付款。
对第一周delivered的订单,LGS运费将在第二周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。
lazada物流常见问题小编整理了一些lazada物流的常见问题和答案分享一波。
Q:我的货物可以在lazada在菲律宾的跨境中心停留4周以上或以下吗?
A:很抱歉不可以,所有的产品都需要在中心停留4周,这一标准适用于所有卖家,lazada也会根据退货协议在60日内将货物退送给您。
Q:处理货到付款订单的流程是不是跟一般情况不同?
A:处理货到付款订单的方式与其它订单完全相同。
Q:开通货到付款或重新安排销售路线需要额外支付费用吗?
A:不需要,这一服务是完全免费的,货到付款或重新安排售出都是不收费的。
Q:货到付款支付手续费与其它方式一样吗?
A:是的,货到付款的订单与其它订单一样,会产生2%的支付手续费。
Q:我什么时候可以收到货到付款订单的结款?
A:与lazada标准结算流程相同,卖家可在每周结款中收到这部分款项。
Q:在哪里可了解更多关于“重新寄送货物流程”的信息?对于重新出售的订单,卖家需要做什么?
A:lazada物流会帮您将之前投递失败的货物重新发出,请在跨境中心重寄货物流程及卖家指引中查看更多信息。
上面的问题大家明白了吗?
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