在沃尔玛新店铺运营过程中,经常会遇到一些问题,包括风险评估审核、运费计算和回款等。本文将对这些常见问题进行解答,帮助卖家更好地了解和应对这些问题。
首先,关于新店铺的风险评估审核,这是为了确保卖家不是欺诈行为者,从而避免回款问题。因此,新账号都需要经过一段时间的观察,以确保其合规性和真实性。在这个期间,卖家需要保持警惕,确保店铺运营符合沃尔玛的规定和要求。
其次,关于运费计算问题,卖家可以使用沃尔玛的settlement报告来查看实际WFS运费。在报告中,可以看到每笔订单的详细费用,包括运费、仓储费和其他费用。如果发现运费计算不正确,卖家可以开case要求沃尔玛重新测量或修正费用。此外,卖家还可以使用在线计算器或表格来预估运费,以确保定价策略的合理性。
在处理回款问题时,卖家需要确保账户信息准确无误,以便沃尔玛能够及时处理回款。如果账户被暂停回款,卖家需要查看绩效问题或开case询问暂停原因。同时,卖家还可以考虑使用第三方支付平台来提高回款效率和安全性。
在处理物流问题时,卖家需要了解沃尔玛的运输要求和标准。例如,整柜发WSF时,建货件可以选择小包裹模式,同时托盘尺寸和重量需要符合要求。此外,托盘高度超过一定gauge时,需要特别注意是否符合要求。在贴shipment标签时,需要确保标签能被看到,以便工作人员能够正确识别和处理货物。
总之,在沃尔玛新店铺运营过程中,卖家需要关注风险评估审核、运费计算、回款和物流等方面的问题。通过了解和遵循沃尔玛的规定和要求,卖家可以更好地管理店铺运营,提高销售效果和客户满意度。
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